Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại maxvip

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
maxvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại maxvip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, không cần đợi lâu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền riêng tư thanh toán.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách maxvip bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung để hạn chế truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa, tránh bị nghe lén hoặc can thiệp từ bên ngoài.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Xác minh khi đổi thông tin Mọi thay đổi về số điện thoại, ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi thường xuyên nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở phạm vi hạn chế, có ràng buộc bảo mật, nhằm duy trì vận hành hệ thống.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie không thiết yếu phục vụ cải thiện trải nghiệm và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Thông tin ví cũ được lưu lại theo thời hạn đối soát bắt buộc, sau đó sẽ xóa. Mọi thay đổi ví liên kết đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi áp dụng.